アフターサービス

先日、浴室にシャワーハンガーを取付けたら回転止めのゴムキャップが付いていないタイプだったので、サイズ違いによるダメ元覚悟でJRで外出していた家人にTOTOのショールームによってもらいました。

しかし、ショールームには部品を置いていないということで無駄足になりましたが、その時にTOTOのアフターサービスに関するリーフレットをもらってきてくれました。これが案外良い内容だったので備忘のため記録しておきます。

ページをめくると、まず自分で「困った！」を解決しましょう、と提案してきます。

「ピカピカおそうじ読本」の入手方法や取扱説明書の活用、それから、ホームページの「TOTOのアフターサポート」などが紹介されています。

さらにページを進めると、「パーツセンターとメンテナンスの案内」があります。

1. 取扱説明書で確認
2. 取扱店または取付工事店に相談
3. パーツ交換など自分でできる修理の場合→自分でトライ！
   TOTOパーツセンター
   
   
4. 自分では直せない→プロにおまかせ！
   TOTOメンテナンス
   
   

reizanの場合はパーツセンターにお世話になることがメインかと思いますが、聞いてみたら50円のゴムキャップでも定額の送料525円がかかるそうです。
来年の4月からはこの送料も540円になるのでしょうか。